Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar nosso website, realizar compras ou interagir com nossos serviços. Ao utilizar este website, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.
1. Quem Somos
A presente Política é administrada por:
NX Saúde e Ciência LTDA
doravante denominada simplesmente "Empresa".
A Empresa atua como Controladora dos Dados Pessoais coletados através deste website, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Que Coletamos
Dados de Identificação
- Nome completo;
- CPF;
- Data de nascimento;
- Sexo;
- Telefone;
- E-mail.
Dados de Entrega
- Endereço completo;
- CEP;
- Cidade;
- Estado.
Dados de Pagamento
Os dados financeiros são processados diretamente pelos gateways e intermediadores de pagamento contratados. A Empresa não armazena números completos de cartões de crédito.
Dados de Navegação
- Endereço IP;
- Geolocalização aproximada;
- Tipo de navegador;
- Sistema operacional;
- Páginas visitadas;
- Tempo de navegação;
- Origem de tráfego.
Dados de Atendimento
Quando o usuário entra em contato via WhatsApp, e-mail, formulários ou redes sociais, poderemos registrar as informações fornecidas voluntariamente.
3. Finalidades do Tratamento dos Dados
Processamento de Compras
- Aprovação de pedidos;
- Emissão de notas fiscais;
- Entrega de produtos;
- Atendimento pós-venda.
Comunicação
- Responder dúvidas;
- Enviar informações relevantes;
- Atualizações de pedidos;
- Suporte ao cliente.
Marketing e Publicidade
- Envio de ofertas;
- Campanhas promocionais;
- Remarketing;
- Segmentação de anúncios.
Segurança e Prevenção de Fraudes
- Verificação de identidade;
- Análise antifraude;
- Proteção da plataforma.
Obrigações Legais
- Cumprimento de exigências fiscais;
- Atendimento a determinações judiciais ou regulatórias.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento em:
- Execução de contrato;
- Cumprimento de obrigação legal;
- Exercício regular de direitos;
- Legítimo interesse;
- Consentimento do titular.
Nos casos em que o consentimento for necessário, ele poderá ser revogado a qualquer momento.
5. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para:
- Funcionamento adequado do site;
- Melhor experiência do usuário;
- Análise estatística;
- Personalização de conteúdo;
- Publicidade direcionada.
Os cookies podem incluir ferramentas de terceiros, tais como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Clarity e ferramentas de automação de marketing.
O usuário poderá desabilitar cookies diretamente em seu navegador, embora determinadas funcionalidades possam ser afetadas.
6. Compartilhamento de Dados
A Empresa poderá compartilhar informações com:
Prestadores de Serviços
- Transportadoras;
- Gateways de pagamento;
- Plataformas de e-commerce;
- Plataformas de CRM;
- Ferramentas de atendimento.
Parceiros Tecnológicos
- Hospedagem;
- Segurança;
- Analytics;
- Marketing digital.
Autoridades Públicas
Quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridade competente.
A Empresa não comercializa dados pessoais.
7. Transferência Internacional de Dados
Alguns fornecedores utilizados pela Empresa podem armazenar informações em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Empresa adotará medidas razoáveis para assegurar níveis adequados de proteção e conformidade com a LGPD.
8. Prazo de Armazenamento
Os dados serão armazenados:
- pelo período necessário para execução dos serviços;
- pelo prazo exigido por lei;
- enquanto houver legítimo interesse;
- até solicitação de exclusão pelo titular, quando legalmente possível.
9. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- acessos não autorizados;
- perda;
- destruição;
- alteração;
- vazamento.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é absolutamente invulnerável.
10. Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
- confirmação do tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de informações incorretas;
- anonimização;
- bloqueio;
- portabilidade;
- eliminação;
- revogação do consentimento.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de contato disponibilizados pela Empresa.
11. Comunicações de Marketing
O usuário poderá receber comunicações promocionais da Empresa. A qualquer momento será possível cancelar o recebimento por meio do link de descadastramento presente nas mensagens ou mediante solicitação direta.
12. Proteção de Menores
Este website não é direcionado intencionalmente a menores de 18 anos. Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, medidas razoáveis serão adotadas para sua exclusão.
13. Alterações Desta Política
A presente Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível neste website.
14. Contato e Exercício de Direitos
Dúvidas, solicitações ou requerimentos relacionados à proteção de dados poderão ser encaminhados para:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +55 82996138573
15. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.